cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 1 de 2
356Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho Novo nao funciona

HP Advantage 2646
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ola... comprei um Cartucho Preto novo, porem só funcionou 2 vezes... fora que tenho mais 2 Cartuchos e nen sempre eles funcionam... Aparece a seguinte mensagem : OS SEGUINTES CARTUCHOS PRECISAM SER SUBSTITUIDOS        ou        OS CARTUCHOS INDICADOS NAO FORAM DESTINADOS AO USO NESTA IMPRESSORA...  Porque sera que as vezes funciona? Ja fiz o Resert Total e nada!

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2591
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartucho Novo nao funciona

Olá @NiloG.

 

Verifique se o cartucho realmente é compatível com a impressora, pois algumas revendas vendem cartuchos de impressoras  importadas.

 Quais cartuchos funcionam com a minha impressora HP?

 

Depois realize a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.

 A mensagem "Problema no cartucho"

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação