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Mensagem 1 de 2
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Cartucho Novo nao funciona

em ‎16-11-2017 10:09 AM

Produto: HP Advantage 2646
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ola... comprei um Cartucho Preto novo, porem só funcionou 2 vezes... fora que tenho mais 2 Cartuchos e nen sempre eles funcionam... Aparece a seguinte mensagem : OS SEGUINTES CARTUCHOS PRECISAM SER SUBSTITUIDOS        ou        OS CARTUCHOS INDICADOS NAO FORAM DESTINADOS AO USO NESTA IMPRESSORA...  Porque sera que as vezes funciona? Ja fiz o Resert Total e nada!

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho Novo nao funciona

em ‎17-11-2017 10:54 AM

Olá @NiloG.

 

Verifique se o cartucho realmente é compatível com a impressora, pois algumas revendas vendem cartuchos de impressoras  importadas.

 Quais cartuchos funcionam com a minha impressora HP?

 

Depois realize a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.

 A mensagem "Problema no cartucho"

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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