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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Cartucho Original Incompatível com Deskjet 1516

Amigos, tenho uma Deskjet 1516 que, em meio a uma impressão, parou e mostrou a informação de que o cartucho preto era incompatível com a impressora. Comprei um cartucho pelo site da Loja Oficial HP/Ponto Frio e outro nas Lojas Americanas, porém ambos apresentaram a mesma informação. Ressalta-se que quando a tela de alerta apareceu pela primeira vez, o cartucho era o mesmo que já utilizava há certo tempo.

 

Na tentativa de resolver o problema, efetuei os seguintes procedimentos:

 

1. Remover e recolocar o cartucho;

2. Limpar cartucho e conector;

3. Desligar e religar a impressora;

4. Resetar as configurações da impressora (este último não consegui).

 

Nenhuma das ações surtiu efeito.

 

Como posso solucionar este problema?

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Professor Notável
Professor Notável
0 2549 218 609
Mensagem 2 de 2
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Cartucho Original Incompatível com Deskjet 1516

Boa tarde,

 

Mesmo após fazer todos os processos os processos que você descreveu ela não voltou ao seu estado normal só resta a placa dos cartuchos que fica no carro de impressão.

Somente após a substituição dela a impressora voltará a funcionar.

Não sou funcionário da HP.

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