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Cartucho Original não é reconhecido

Deskjet F2050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha Impressora é uma DeskJet F2050. Impressora pouco usada mas muito bem cuidada. Sem indicios de sujeira, etc.

Só uso exclusivamente cartuchos originais HP.

Ontem fui trocar o preto, após o fim do mesmo, e a impressora não reconhece o cartucho original (122 preto).

 

Excetutei os procedimentos indicados pela HP (Limpeza e etc) exatamente como orientado. Fiz umas 5 ou 6 vezes. Tomando todo o cuidado possível, mas não tive sucesso. Ainda continua não sendo reconhecido.

 

Liguei numa autorizada local da HP e a mesma já foi me dizendo que é problema na Placa do Carro da Impressora. Que devo substituir. O preço é apenas o equivalente à uma impressora nova.

 

Então eu Pergunto:

 

Essas Impressoras Deskjet F2050 são Descartáveis?

Esse é o produto oferecido à nós cidadãos Brasileiros?

 

Gostaria de respostas da HP. Por gentileza.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
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0 3338 225 409
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Cartucho Original não é reconhecido

Olá @WilsonJr

 

Chegou a testar outro cartucho preto depois que apareceu essa falha?

 

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha. Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e também limpe o slot onde ele é encaixado.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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Cartucho Original não é reconhecido

Bom diaWendreySc.

Tudo bem?

Creio que não leu atentamente minha reclamação.

No texto eu descrevo que:

 

"Excetutei os procedimentos indicados pela HP (Limpeza e etc) exatamente como orientado. Fiz umas 5 ou 6 vezes. Tomando todo o cuidado possível, mas não tive sucesso. Ainda continua não sendo reconhecido".

 

Esses procedimentos são justamente o que você sugere que eu faça. Já o fiz várias vezes.

 

Até agora estou aguarando uma solução.

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Cartucho Original não é reconhecido

Entendi @WilsonJr.

 

Já testou outro cartucho preto?

No link que te mandei, há um procedimento para redefiir a impressora. Fez também?

 

Faça o reset semifull:

 

Com ela ligada, segure os botões colorido e cancelar ao mesmo tempo.

Retire o cabo de energia.

Aguarde 30 segundos.

Recoloque o cabo de energia.

Solte os botões.

 

WendreySc

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Cartucho Original não é reconhecido

Boa tarde,

Ainda não fiz este outro procedimento (redefinir a impressora).

Entretanto estou viajando e só retorno na sexta-feira.

Tentarei isso e respondo posteriormente.

 

Obrigado.

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Cartucho Original não é reconhecido

Ok @WilsonJr.

 

No aguardo.

Se possivel, teste outro cartucho para identificar se a falha é na impressora mesmo ou no cartucho.

 

WendreySc

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