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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
264 Exibições
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Cartucho Problemático Designjet T120

Designjet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Faz duas semanas que nos deparamos com um problema após a troca dos cartuchos 711 na nossa impressora Designjet T120. Após algumas impressões, o nível de tinta é dado como extremamente baixo e os cartuchos Amarelo e Preto não são detetados.

 

Ao introduzir os cartuchos 1 a 1, notou-se que há uma incompatibilidade quando ambos os cartuchos mencionados estão instalados. Se só um deles estiver instalado, funciona e o outro é apresentado como não instalado. (Não contando com o Ciano e o Magenta, que funcionam correctamente em qualquer situação).

 

Deverá ser retirada a cabeça de impressão e enviada para reparação, ou o problema poderá ser somente dos dois cartuchos?

 

Todos os cartuchos instalados são oficiais.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3406 3307 226 406
Mensagem 2 de 2
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Cartucho Problemático Designjet T120

Olá @Joao_Pacheco

 

Faça os procedimentos dos links abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

ALINHAR CABEÇOTE

 

PROBLEMA NO SISTEMA DE TINTA (em inglês)

 

Para mais informações, entre em contato com a central de soluções e fale com um especialista.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opções - 3, 4

 

WendreySc

 

 

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