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Cartucho com defeito. Não aceito pela impressora

em ‎17-05-2017 10:42 PM

Produto: Cartucho preto hp 75
Preciso trocar meu cartucho com defeito. Comprei um colorido, que foi aceito pela impressora, e um preto 75 que não funcionou. Como proceder?
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
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Cartucho com defeito. Não aceito pela impressora

em ‎17-05-2017 10:48 PM

Olá @JeaneCarvalho, boa noite amiga !

 

Me tire algumas dúvidas...

 

Qual o modelo da sua impressora ?

Testou com outro cartucho e funcionou ?

De acordo com a nota fiscal do cartucho, quando ele foi comprado ?

É um cartucho original HP ?

 

No aguardo

😉

 

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Cartucho com defeito. Não aceito pela impressora

em ‎22-05-2017 04:36 PM

Olá. O modelo é C4480. Testei com outro velho e funcionou. É um original 74 preto. O 75 colorido funciona. Comprei os dois. O novo preto a impressora n reconhece. Comprei dia 05 de abril. Fui à loja, mas informaram que troca era com o fabricante. Obrigada.
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