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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Cartucho com defeito

CN691AL

Gostaria de saber como trocar cartucho com defeito, já fiz todo procedimento que a impressora informa e mesmo assim a impressora não reconhece o cartucho.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 28206 6114 8182
Mensagem 2 de 4
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Cartucho com defeito

Olá @Primemgmt, boa tarde !

 

Me informe por gentileza o modelo exato de sua impressora e qual mensagem apresenta.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho com defeito

O modelo da impressora HP Officejet 4500 K710, ao colocar o cartucho apareçe no visor a seguinte mensagem: Problema com o cartucho colorido - Consulte a documentação do dispositivo para solucionar o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
0 28206 6114 8182
Mensagem 4 de 4
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Cartucho com defeito

Obrigado pelo retorno @Primemgmt

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver esse problema:

 

Multifuncionais HP Officejet séries 4500 (G510) e 4500 (K710) - A mensagem "Cartucho de impressão incorreto" ou "Problema no cartucho de impressão" é exibida no computador

https://support.hp.com/br-pt/document/c02038770

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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