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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Cartucho com defeito

Hp 74
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Comprei um cartucho no Extra, modelo Hp 74, preto, ao instalar na impressora percebi que está com defeito, pois não foi reconhecido. Instalei um novo cartucho e funcionou normalmente. Qual o procedimento para efetuar a troca, já que a loja onde comprei me informou que a garantia do produto é com o fabricante.
No aguardo,

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
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Cartucho com defeito

Oi DihLeite

 

Quais procedimento chegou a realizar para tentar resolver?

 

Qual o modelo e sua impressora?

 

Pode informar a validade gravada no cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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