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Cartucho com problema

Hp Deskjet Ink Advantage 3516
Other
Comprei dois cartuchos Hp originais e depois de pouquíssimas cópias ele não quer imprimir, na impressora aparece "problema em cartucho colorido". Usei bastante o preto, mas o colorido foram pouquíssimas mesmo. Já fiz todos os procedimentos que tem no suporte. Falta de consideração com quem usa os produtos originais de vocês, produto sem qualidade! Vou apelar pra recarga mesmo, porque comprar produtos originais Hp está sendo dinheiro jogado fora.
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Cartucho com problema

Olá @amabilirosa.

Preciso de algumas informações para poder te judar melhor.

 

1- Qual a data de compra desse cartucho colorido?

2- Fez alguma recarga de tinta no colorido?

3- Testou outro cartucho colorido?

4- Já usou um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho?

5- Limpou o slot onde ele é encaixado?


Veja se faltou fazer algum procedimento do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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Cartucho com problema

Comprei em março, não fiz recarga nenhuma, usei pouquíssimas vezes, só uso cartuchos Hp. Já fiz tudo isso que você falou.
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Cartucho com problema

@amabilirosa

 

E qual a data de vencimento que está no cartucho colorido? Começa com o ano.

 

WendreySc

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