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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho errado indicado no SureSupply HP

Deskjet 3520 e-All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, 

 

O aplicativo da minha impressora  Deskjet 3520 e-All-in-One indicou níveis de tinta baixo, foi então que resolvi verificar o SureSupply para comprar os novos cartuchos de tinta, pois diz que é a maneira mais facíl para não errar na compra. Segue o print.

 

hp.png

Após comprar todos os cartuchos 670 novos, esperei os que eu estava utilizando acabar para trocar. Foi então que notei que minha impressora aceitava os cartuchos 564.  =(

Alguem sabe me ajudar, por favor???? Os cartuchos são praticamente os mesmos, não sei por que da incompatibilidade. 

 

Obrigado

4 RESPOSTAS 4
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Cartucho errado indicado no SureSupply HP

Aguem pode me ajudar???

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Cartucho errado indicado no SureSupply HP

Olá @thiagogentil

 

Informe o número de produto da impressora (P/N) para que possamos verificar as informações dela.

Como localizar o número do modelo da Impressora

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho errado indicado no SureSupply HP

Segue as informações

nome do modelo: Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series

número de produto: CX056A

firmware: STP1FN1552AR

 

Muitissimo obrigado pela atenção

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Cartucho errado indicado no SureSupply HP

Oi @thiagogentil

 

Com base nas informações , esta impressora não foi introduzida oficialmente pela HP Brasil para comercialização no país.

Sendo assim, não possui suporte em garantia no Brasil.

 

Nas compras realizadas pelos SureSupply, é preciso selecionar o país/região de comercialização do produto.

 

bandeira.jpg

 

Se  você não selecionou, permaneceu a bandeira da região atual, do Brasil.

 

A HP somente realiza a troca de cartuchos nacionais e se estes apresentam problemas físicos ou vindo de fábrica.

 

Roseli S.

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