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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

ink advantage 2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha Impressora HP Deskjet ink Advantage 2546 ainda estava com os cartuchos q vieram na caixa com ela no momento da compra, o cartucho preto apos alguns meses (o uso da mesma e escaso), comecou a apresentar o erro NÃO SE DESTINA O USO NA IMPRESORA ATUA; então comprei um cartucho NOVO (cartucho comprado 662 cz103a) o cartucho adquirido é ORIGINAL HP COM SELO OK, com nota fiscal; a impressora tem 288 paginas impressas. é o ERRO persite; já realizei os procedimento sugeridos no FORUM e no SUPORTE, lipar contatos, deligar tudo esperar 15 sefundos e religar, alguns RESETS sugerido na internet porem tbm nao, a impresora somente com o cartucho colorido imprime normalmente.

aguardo retorno com alguma solução. 

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Olá @alenet22

 

Se ainda estier com este problema, informa a data de validade do cartucho que está com erro.

 

Teste atualizar o firmware da impressora: Download

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Roseli S. desde já Muito obrigado por sua ajuda. 

 

Ele esta valido sim e um lote novo, verifiquei isso na compra porem nao lembro de cabeça a data irei ver e informar aqui.

 

Já atualizei o SW da impressora no memso dia do problema dentre as inumeras tentativas de sanar meu problema. 

 

com o cartucho colorido somente ela funciona sem nenhum problema. 

 

Aguardo novas recomendações de solução ao meu problema. 

 

Grato. 

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Ok, agurdo informações da data de validade do cartucho.

 

Roseli S.

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Desculpe a demora, 

 

a validade impressa no cartucho é 06/06/2019.

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Oi @alenet22.

 

Com outro cartucho preto funciona normalmente?
 

Limpe os contatos de cobre do cartucho e do carro de impressão onde são encaixados.

Faça o reset da impressora.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Roseli S.

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Todos os procedimento indicados já foram realizados, nenhum cartucho aceita.

Lembrando que a impressora somente com o cartucho colorido ela ainda imprime normalmente.

 

o problema e somente no cartucho preto. 

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Oi @alenet22.

 

Se todos os procedimentos já foram realizados e a impressora já foi testada com outros cartuchos e o erro persiste, é preciso encaminhá-la ao reparo.

Ela está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

Infelizmente já tem mais de um ano desde que adquiri a mesma.

 

 

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Cartucho hp 662 original, não reconhecido como compativel na 2546

@alenet22, então encaminhe a impressora para uma assistência de sua confiança ou consulte o reparo nas assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Roseli S.

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