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Cartucho incompatível Ink Advantage 662 XL Preto
em 05-07-2017 07:28 PM
Comprei dois novos cartuchos para minha impressora 662 XL Preto e 662 XL Colorido. Instalei os dois e deu o aviso de cartucho incompatível preto.
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Cartucho incompatível Ink Advantage 662 XL Preto
em 06-07-2017 11:52 AM
Oi MDalva,
Qual a data de compra e validade dos cartuchos XL?
Usando cartucho normal a impressora reconhece?
Faça uma desmagnetização no produto:
Retire os cartuchos, cabo USB e de energia.
Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
Ligue a impressora, insira os cartuchos e veja se volta a imprimir.
Caso contrário limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, aguarde secar e recoloque na impressora.
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Cartucho incompatível Ink Advantage 662 XL Preto
em 06-07-2017 01:19 PM
Oi
comprei os cartuchos no dia 21 de junho na Saraiva.com. Recebi ontem e instalei. a validade do preto (que não é reconhecido pela impressora) é 04/2019.
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Cartucho incompatível Ink Advantage 662 XL Preto
06-07-2017 01:21 PM - editado 06-07-2017 01:22 PM
Os procedimentos acima sugeridos não funcionaram. o cartucho colorido funciona normalmente. o preto não.
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Cartucho incompatível Ink Advantage 662 XL Preto
em 07-07-2017 04:03 PM
OI MDalva,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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