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Cartucho não reconhecido e indicado pelo ite

HP 3510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

enfim a duvida é simples.... fui no site da hp supply pois não estava em casa para verificar o modelo do cartucho.. o site conforme foto me indicou um modelo de cartucho ( o 122) e eu comprei e agora dá cartucho incompativel... verifiquei na lateral dele e não aparece a HP3510 como compativel... gostaria de saber se a HP troca os 2 cartuchos que eu comprei totalmente por indicação do site.. gastei muito com elescartucho.jpg

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Cartucho não reconhecido e indicado pelo ite

Oi helenasouza,

 

Me informe por gentileza o P/N ou o S/N da impressora, você vai encontrar em uma tarja em baixo, atrás ou dentro do compartimento dos cartuchos, com essa informação posso verificar qual o modelo exato e cartucho compatível.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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