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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
380 Exibições

Cartucho novo com defeito

HP OFFICEJET PRO 8600 PLUS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, fui fazer troca do cartucho cyan HP, porem a impressora so da a mensagem de erro: "Problema no cartucho, um ou mais cartuchos estão faltando ou danificados"

O cartucho é original,  novíssimo, acabei de tirar da caixa e colocar na impresora. Ja resetei a impressora, verifiquei se há vazamento e assim mesmo ela nao reconhece.

1 RESPONDER 1
Professor Regente
Professor Regente
4,574 1,025 357 1,375
Mensagem 2 de 2

Cartucho novo com defeito

Ola Asp79

 

Acesse o link e tente fazer os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-plus-e-all-in-one-printer-series-n911/432...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

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