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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Cartucho novo e marcado como incompatível

Minha impressora tava afirmando que o cartucho preto da hp era incompátivel. Comprei um novo e ele continua alertando como incompátivel. O que fazer? eu paguei caro por ele

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
185Exibições
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Cartucho novo e marcado como incompatível

Olá @Ana93

 

Se ainda estiver com este problema, para que possamos ajudá-la, informe o modelo da impressora e a numeração e data de validade do cartucho.

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho novo e marcado como incompatível

Fiz o procedimento para resetar a impressora, mas mesmo assim nao reconhece o cartucho colorico ORIGINAL HP.

 

Qual outro procedimento???

 

Impressora muito ruim. Decepcionada!!! 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho novo e marcado como incompatível

Ja fiz todos os procedimentos solicitados, mas nenhum deu certo. Preciso de ajuda URGENTE!!!!

 

Só não quebrei a impressora nem comprei de outra marca!!!

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