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Cartucho original HP não é reconhecido

HP Officejet 4500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Pessoal,

Sempre comprei cartuchos da HP para substituição e desta vez a impressora não está reconhecendo o cartucho.

Ajudem-me por favor!

Obrigada!

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Cartucho original HP não é reconhecido

Olá @Cristianne_A!

 

Qual é o modelo exato do seu equipamento? Nome que está na frente da impressora ou na etiqueta atrás dela.

Qual a mensagem de erro?

 

WendreySc

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Cartucho original HP não é reconhecido

Olá WendreySc, consegui resolver o problema!

Muito obrigada

Cristianne.

Ex-HP
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Cartucho original HP não é reconhecido

Que bom @Cristianne_A!

 

Se possível, compartilhe a solução aqui nesse post para ajudar outras pessoas com esse mesmo problema.

 

WendreySc

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Cartucho original HP não é reconhecido

Fiz a limpeza do equipamento ( na parte onde se encaixa o cartucho ) com água mineral e cotonete. Reiniciei tanto o computador como a imoressora e coloquei novamente o cartucho!
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