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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Cartucho original não é reconhecido

HP Deskjet Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Bom dia.
Estou com o seguinte problema na impressora HP DESKEJET INK ADVANTAGE 4646, todo o cartucho preto 662 original que coloco na impressora aparece como cartucho incompativel. Comprei um novo é original igual ao que veio junto a impressora e continua dizendo que ele é incompativel. Preciso saber como posso resolver este problema.
Grato pela atenção
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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2593
Mensagem 2 de 2
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Cartucho original não é reconhecido

Olá @BimNessa.

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

 A mensagem de erro "Cartucho faltando", "Problema no cartucho" ou "Cartuchos de tinta incompatíveis...

 

Se persistir, visto que já testou com outros cartuchos, se trata de falha física na impressora. É preciso encaminhá- la ao reparo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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