cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
114Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original não é reconhecido

HP Deskjet Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Bom dia.
Estou com o seguinte problema na impressora HP DESKEJET INK ADVANTAGE 4646, todo o cartucho preto 662 original que coloco na impressora aparece como cartucho incompativel. Comprei um novo é original igual ao que veio junto a impressora e continua dizendo que ele é incompativel. Preciso saber como posso resolver este problema.
Grato pela atenção
1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
85Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original não é reconhecido

Olá @BimNessa.

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

 A mensagem de erro "Cartucho faltando", "Problema no cartucho" ou "Cartuchos de tinta incompatíveis...

 

Se persistir, visto que já testou com outros cartuchos, se trata de falha física na impressora. É preciso encaminhá- la ao reparo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação