cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
126Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original não compatível

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Devido a HP não aceitar cartucho recarregado,comprei cartucho original HP preto 662 e após imprimir 5 boletos, na próxima impressão já acusou cartucho incompatível, tentei tudo que encontrei na internet, como possível solução e nada.

O que faço, jogo a impressora fora e compro de outra marca?

Agradeço se alguém puder me mostrar a solução do problema.

 

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
104Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original não compatível

Olá @Julioferr.

 

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo da impressora e a data de validade do cartucho.

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
98Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original não compatível

Olá Roseli!

O modelo é 1516 e o cartucho vale até 04/2019 comprei mes passado e imprimo apenas boletos.

Imprimi 5 cópias e na sexta já acusou ser incompatível, além de mostrar que está vazio.

A HP já nos obriga a utilizar somente cartuchos originais e nem ele a impressora aceita, aí fica difícil.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
92Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original não compatível

Olá @Julioferr.

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

 

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível"

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação