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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Tenho uma impressora de modelo HP Deskjet 2050 J510, uso Windows XP e recentemente tenho enfrentado um problema com o cartucho preto. Desde que a tinta ficou escassa, quando tento imprimir qualquer documento aparece a seguinte mensagem de erro:

 

HP Preto

Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nesta impressora, como configurados atualmente.

Porém, trata-se de um cartucho original, recebido junto com a impressora no ato da compra. O que devo fazer para solucionar esse problema?

Obrigado!

7 RESPOSTAS 7
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Bom dia Filandde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Se retirar o cartucho preto, creio que irá conseguir funcionar com a impressora. Teste este passo somente para ver se a imp. dá o mesmo erro.

 

Se o tinteiro já tem pouca tinta, poderá ser derivado a isso que aparece esta mensagem. De qualquer forma, no proprio tinteiro, também pode ver qual a validade do tinteiro. (se já passou a validade, também pode aparecer essa indicação).

 

Por ultimo, já teve hipotese de trocar o tinteiro? com a mudança do mesmo, o erro deverá desaparecer. 🙂

 

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Bom dia SFranklim,

 

Já havia tentado o 1° método sugerido de forma acidental quando notei que nem mesmo trocando a cor da fonte para algo além de preto a impressora imprimia. Até que retirei o cartucho preto e experimentei imprimir sem ele e deu certo - descobri a impressão no modo cartucho único.
Com relação à tinta, fiz uma recarga ontem e recoloquei o cartucho, porém a mensagem de erro que citei apareceu. Cabe notar que deixei o cartucho um tempo (algumas semanas) fora da impressora pra só usar o modo de cartucho único, porém o deixei guardado numa gaveta. Não sei se isso poderia causar algum tipo de problema, já que ele não entrou em contato com água, nem toquei nos contatos. Quanto à validade da tinta, está OK.

Obrigado.

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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Obrigado pelo seu rapido feedback,

 

relativamente ao reenchimento do tinteiro, poderá ter sido dessa situação. Alguns metodos de reenchimento podem danificar o tinteiro (internamente ou contactos), para além de poderem surgir outras falhas, como derramamento de tinta ou má qualidade de impressao, Não tem a hipotese de testar com um tinteiro original? ou caso tenha alguem conhecido com uma impressora identica (que use os mesmos tinteiros) que possa experimentar? =\

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Não, infelizmente não conheço alguém que tenha tinteiros idênticos. Ao que parece terei de comprar um cartucho novo. 😞
Surgiu uma dúvida com o seu comentário: se não é recomendável fazer recarga, o que a HP recomenda? Trocar os cartuchos cada vez que esvaziam? Ou existe alguem serviço de recarga autorizado pela HP?

Obrigado!

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Mensagem 6 de 8
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

o recomendado é a alteração(compra) de um novo tinteiro assim que fica vazio, devido aos motivos que acima referidos. Por vezes é complicado e sei que a maior parte dos utilizadores/clientes preferem recarregar os mesmos. Mas como é uma técnica que toda a gente pode fazer (inclusive em casa) é sempre complicado garantir o bom funcionamento do tinteiro (apos recarga) e inclusive da impressora.

 

deixo um link que pode consultar e verificar algumas informações relativamente a esta questao: http://www.hp.com/pageyield/pt-419/index.html?cCode=br

 

espero ter respondido as suas duvidas 🙂

Eu trabalho para a HP.
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Na minha multifuncional Hp 2518 não está funcionando, no PC está aparecendo a mensagem: Cartucho de tinta incompatível como configurado atualmente, já comprei novos cartuchos e não está pegando. O que eu faço?
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Cartucho preto é sinalizado como incompatível pela impressora

Fiz uma recarga em um cartucho preto HP 664, da impressora HP 3636. No entanto fica piscando a luz do cartucho preto e quando mando imprimir aparece a seguinte mensagem:

 

 Cartuchos de Tinta incompativeis

 -- -- Preto

 Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nesta impressora, como configurados atualmente

 Consulte a Ajuda da impressora.

 Para solicitar on-line um cartuchode reposição HP original

 Ver dados compartihados com a HP

 Ver a Declaração de Privacidade Online HP

 

Podem entrar em contato com email: renatofagundessantos@gmail.com

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação