Cartucho preto 664XL

[wagnerinfra]

Foi feita a compra de um cartucho original da HP em uma loja aqui em belo horizonte, livraria famosa no brasil, chegando em casa foi feita remoção do lacre com cuidado, e com o carro de impressao na posição foi feito o encaixo do cartucho, liguei a impressora e o unica mensagem q aparece é que o modelo nao é compativel com a impressora, mas a compra foi baseada no utlimo cartucho comprado.

Voltamos a loja , e ela alegou que nao faz a troca, somente direto com HP, ja foram feitas varias remoção do cartucho limpeza com panos seco , sem deixar fiapos , step to step , como manda o script https://goo.gl/HQfM2h.

Como prosceder com essa troca ?

Aguardo

[Rodolfo_A]

Oi wagnerinfra,

Qual o modelo exato da impressora?

Pode informar a data de validade e o P/N gravados no cartucho?