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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Cartucho preto (HP 2546)

HP 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impressora HP 2546 há 2 anos. Na última semana troquei o cartucho preto e após a troca informou que o cartunho estava danificado. Fui na loja, troquei o cartucho. Hoje fui colocar o novo cartucho. Após a troca, tudo certo. Apareceu o cartucho como completo nos níveis de tintas do assitente. Porém, na hora de colocar para imprimir, novamente a mensagem de erro informado que o cartucho está danificado. Já procurei soluções na internet, no assistente da hp tbm e nada. Já liguei para a HP, porém não posso falar com ninguém pois o meu produto não está na garantia.

 

Ou seja, alguém pode me ajudar? 😞

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Ex-HP
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Cartucho preto (HP 2546)

Olá @camillapitia

 

Se ainda estiver com este problema, faça um reset na impressora e o alinhamento novamente para ver se corrige o erro.

 

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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