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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
501 Exibições

Cartucho preto HP 2546

em ‎16-08-2017 01:33 PM

Produto: HP DESKJET 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde!

 

Minha impressora nao esta reconhecendo os cartuchos de tinta na cor Preto.

 

Acabei de comprar dois cartuchos novos, uma simples 662 e outro 662xl, a impressora nao esta reconhecendo nenhum dos dois.

 

Ja fiz os procedimentos descritos no suporte tecnico, não funcionou?

 

O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 4

Cartucho preto HP 2546

em ‎17-08-2017 10:49 AM

Olá @bruninha04!

 

Qual a data de compra da impressora?

Fez a limpeza dos contatos dourados e também limpou o slot onde encaixa o preto?

Fez todos os testes do link abaixo?

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Cartucho preto HP 2546

em ‎20-08-2017 06:35 AM

Bom dia

Como te disse na fiz todos os testes possíveis, todas as limpezas.

Inclusive o meu cartucho está funcionando em outra impressora, menos na minha.
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 4

Cartucho preto HP 2546

em ‎22-08-2017 11:57 AM

@bruninha04


A sua impressora aparenta estar com um problema físico.
Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha.

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

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