Cartucho preto Incompatível HP 3050 J610A

T25 · ‎03-05-2017

Boa Tarde!

Bem gostraia de achar uma solução para meu probelma referente a incompatibilidade do cartucho! Vamos aos fatos:

Adquiri uma impressora 3050 J610A no Paraguai enquanto residia lá; mas acabei voltando ao Brasil e não consigo resolver o problçema referente a compatibilidade dos cartuchos! Quando morava ainda no paraguai usava o n° 61 que é a indicação de fábrica da impressora, só que aqui no Brasil esse cartucho não tem; sendo assim o vendedor de uma autorizada me indicou o nº 122 o qual é compatível com ela, só que mesmo assim a impressora rejeita o cartucho.

Entrei em cotantato pelo suporte e me informaram que seria necessário mudar a "Região" da impressora direto com a central de suporte HP, mas isso só seria possível se estivesse dentro da garantia, o que não está mais. Portanto gostaria de saber o que eu posso fazer! Consegui cheguar até um lik referente a isto aqui no fórum mas ele informa a necessidade de contatar o suporte.. Então já nem sei mais o que fazer!

Fico no aguardo de maiores informações!

Ronaldo_Ferreir · ‎04-05-2017

Olá @T25, bom dia !

Veja essa postagem sobre esse tema...

Sobre a regionalização de impressoras no Brasil

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de-...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.