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Estudante
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Cartucho preto nao funcionma

em ‎25-05-2017 04:13 PM

Produto: hp deskjet ink advantage 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não estava imprimindo preto, pensei que era problema no cartucho, comprei outro novo original, instalei na impressora e continua sem impreimir em preto, os demais estão funcionando corretamente.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho preto nao funcionma

em ‎26-05-2017 03:32 PM

Oi Luciano75,

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Você está usando ou já usou cartucho recarregado?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai verificar alguns erros e corrigir.

 

Pegue um pano úmido e sem fiapos, limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos. Insira e veja se volta a imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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