Cartucho que mancha a folha

[NaeleRocha]

Troquei os cartuchos da minha hp, no etanto quando faço a impressão, a ponta da folha sempre vem manchada de tinta. Só depois de muitas impressões, é que o borrão vai diminuindo. Ja alinhei mas não resolve. Como faço pra solucionar este problema?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, muito bom dia a ti !

Primeiramente me tire uma dúvida...os cartuchos são originais ou recarregados ?

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[Epson]

Olá, eu tbm estive com este problema aonde busquei em videos e no proprio google a solução. Mas não encontrei por completo, a solução foi eu mesmo mecher na empressora. 

O que pude constatar é que a parte abaixo dos cartuchos aonde passa a folha de impressão estava suja, pois parace que vazou tinta de cartucho. E mesmo eu limpando o cartucho a folha saia borrada. 

A solução foi eu limpar aonde os cartuchos ficam fixados, ou seja ao lado da parte de baixo do cartucho.

Simplificando: Retire os cartuchos e pege o papel hiienico e limpe a parte de baixo do cabeçote de impressão. 

Quando as folhas passavam saiam sujas pois elas encostavam ao lado de onde fica os cartuchos.