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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
358 Exibições

Cartucho ruim

em ‎15-05-2017 07:58 PM

Produto: Cartucho 670 preto
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)
Olá
Comprei um cartucho há uma semana,utilizei uma vez,hoje fui usa-lo e minha impressora não funcionou.
Segui as instruções do suporte, sem resultado!
Peguei a lanterna para olha dentro da impressora,e ela estava tomada de tinta
O cartucho entornou todo dentro da impressora e agora aparece uma mensagem que há congestionamento no carro,segui todos os procedimentos e a mesma não funciona.
Tenho essa impressora há 2 anos
Gostaria de saber como resolver,porque a loja alega q a responsabilidade e do fabricante
Aguardo retorno!
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

Cartucho ruim

em ‎16-05-2017 11:22 AM

Olá @EricaFerro!

 

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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