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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Cartucho

Bom dia tenho uma rmpressora deskjet 3636 e esta com poblemas no cartucho preto 664 black ja foi entrado rn contato com vcs e vcs me mandarao os cartichos novos pra repoziçao mas infelizmente continua com o mesmo erro agora gostaria de saber como agir nesse caso pois compramos uma impressora com marca reconhecida no mercado e aparece esse poblemas e ninguem soluciona o poblema. Se spubesse que iriamos nos emcomodar tanto com isso teriamos conprados da comcorrente espero uma resposta como proceder nesse momento
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartucho

Olá @Cleversonjose

 

Informe a data de validade destes cartuchos que recebeu.

 

É preciso certificar se a falha está na impressora que não reconhece os cartuchos ou nos cartuchos.

Para isso, você pode testar os cartuchos em outra impressora. Se houver esta possibilidade, informe o resultado do teste.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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