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Cartucho

Cartucho de tinta preto HP 662

Venho por deste fórum fazer uma reclamação pois foi o único canal ao qual encontrei para poder faze-lo. fiz uma compra no dia 27/10/2017 de um Cartucho de Tinta HP 662 XL Preto - CZ105AB e no dia 30/10/ 2017 tem um registro de que o mesmo havia sido "coletado pela transportadora, iniciando o transporte em direção à sua região", com previsão de entrega para o dia 08/11/2017, contudo 13 dias após a previsãso eu ainda aguardo o produto. Tentei contato pelo sac, mas este não retorna, e o número para contato corresponde a um canal  de vendas da ponto frio. Gostaria de uma solução para esse problema. o número do pedido é 130980720.

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Ex-HP
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21,020 11,730 1,245 2,792
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Cartucho

Olá beraldo!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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