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Cartuchos 662 dando incompatíveis

Impressora HP 2646
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Boa tarde. Estou com uma impressora HP 2646 e estava funcionando até eu comprar um cartucho 662XL colorido.

Imprimi pouca coisa e depois simplesmente parou e só aparece a mensagem de cartuchos incompatíveis. Não sai disso. Já vi que é um porblema recorrente. Vi na internet pessoas reclamando, mas não sei como corrigir isso. já basta comprar os caartuchos que são caros,

O que faço?

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Ex-HP
Ex-HP
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Cartuchos 662 dando incompatíveis

Olá @Carolineadv

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

 

 

Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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