Cartuchos de impressão

[Iamtheking]

Boas comprei o tinteiro para a minha HP Envy 5530 e sempre tive o 301.

Comprei na Worten e quando o coloco a impressora da me a seguinte informação:

"Os Cartuchos acima listados não foram feitos para o uso nesta impressora, como configurados atualmente"

Alguém consegue explicar ou dar uma solução?

[RoseliS]

Olá @Iamtheking.

Para que possamos ajudá-la, informe o PN da impressora e a data de validade do cartucho.

Como localizar o numero do modelo da Impressora

Roseli S.

[Iamtheking]

Modelo: ENVY 5530 e-All-in-One Printer series

Firmware: ORL1CN1547AR

Número de serie: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Validade do cartucho: 2019/04/09 y

Nr do cartucho: 2415515111321779

HP 301

[RoseliS]

Olá @Iamtheking

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

Resolving 'Ink Cartridge Problem' Error

Se o erro persistir, teste este cartucho em outra impressora para ver se apresenta o mesmo erro, se apresenta, é preciso trocar o cartucho, pois está com falha.

Roseli S.