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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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Cartuchos estragando a impressora

2564
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei cartuchos com vocês recentemente, e desde então não consigo fazer mais impressão, aparecem mensagens do tipo: "Cartucho de tinta incompatível" e "cartucho de tinta danificado". Tenho uma Mecânica e meu serviço está todo atrasado por conta disso, meus clientes estão esperando notas fiscais e demais impressões, preciso de uma solução urgentemente, fico no aguardo.

Número de série da impressora é: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
73Exibições
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Cartuchos estragando a impressora

Olá @matheustrapp07

 

Se ainda estiver com este problema informa a data de validade dos cartuchos.

Teste realizar os procedimentos indicados neste link: 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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