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Cartuchos impressora hp desjet c4280
em 22-05-2017 11:01 PM
Comprei os dois cartuchos da referida impressora e quando fui usa-los aparece a mensagem "Cartuchos incompativeis", sendo os ambos cartuchos são originais, ja testei com os cartuchos vazios, também originais, e não essa mensagem, claro que a impressão sai em branco em razão dos mesmos estarem vazios, o que devo fazer.
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Cartuchos impressora hp desjet c4280
em 23-05-2017 04:47 PM
Olá @Lima2016
Informe a data de validade do cartucho que apresenta erro.
Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.
A mensagem Cartucho incompatível
Roseli S.
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Cartuchos impressora hp desjet c4280
em 26-05-2017 05:42 AM
Efetuei os procedimentos sugeridos no link que me foi enviado e não resolveu, as datas de validade dos cartuchos são: preto 12/2018, color 1272017.
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Cartuchos impressora hp desjet c4280
em 29-05-2017 10:37 AM
Oi @Lima2016
Com os cartuchos na impressora, verifique se consegue visualizar os níveis de tinta e me envie uma imagem desses níveis de tinta, por gentileza.
Como verificar a tinta ou os níveis de Toner
Roseli S.
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Cartuchos impressora hp desjet c4280
em 29-05-2017 11:44 PM
Desculpe, não entendi, vc está sugerindo que verifique os niveis de tinta, correto, pergunto, como posso fazer isso se a impressora não funciona.
Os cartuchos estão cheios, creio eu, uma vez que as caixas estavam devidamente lacradas!

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