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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Cartuchos incompatíveis no Brasil

HP Deskjet 1050a J410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Eu morava na França quando comprei a impressora HP Deskjet 1050 J410g. Esta impressora usa os cartuchos HP 301 na França. Me mudei para o Brasil e, apesar desta impressora ser comercializada também no Brasil, os cartuchos 301 não são comercializados aqui e os cartuchos 122 encontrados não são compatíveis.

 

Liguei para o suporte da HP e, sem ao menos conseguir falar com uma pessoa de verdade, fui informada que não podem me ajudar porque minha impressora está fora da garantia. Me passaram alguns contatos de assistências e quando liguei basicamente me disseram que não havia nada a fazer e que podia jogar minha impressora fora.

 

Acho um absurdo isso, um descaso com o cliente. Agora vou jogar uma impressora perfeitamente funcional porque não encontro um cartucho?

 

Alguém sabe se existe algum  tipo reboot para que eu possa regionalizar minha impressora? Ou se há a possibilidade de trocar alguma peça para que ela possa aceitar os cartuchos 122?

 

Por favor, se alguém tiver alguma informação, ficaria muito agradecida.

 

P.S. Já encomendei cartuchos no Aliexpress mas não dá pra ficar comprando sempre de lá porque demora muito pra chegar e nem sei se funcionarão.

 

Agradeço desde já.

 

Christina

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Cartuchos incompatíveis no Brasil

Olá @Chris1912, boa tarde amiga !

 

Sobre o tema, veja se a postagem abaixo pode lhe ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Cartuchos incompatíveis no Brasil

Boa noite, Ronaldo!

 

Agradeço pela resposta mas de acordo com as informações do link que você passou, eu só posso fazer a regionalização da impressora que ainda esteja na garantia, o que não é o meu caso.

 

Não sei o que mais posso fazer. Usava os cartuchos originais e os recarregava até que não funcionaram mais. Agora me vejo sem poder usar minha impressora e isto é muito ruim.

 

Alguma outra alternativa?

 

Abs

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Cartuchos incompatíveis no Brasil

Infelizmente conheço apenas as orientações do post acima.


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