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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Cartuchos não vão para posição de remoção qd a tampa frontal é aberta C4680

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Na minha mudança embora eu tenha embalado e protegido a minha impressora, em algum momento ela tombou de lado e ao ligá-la o carro dos cartuchos não param na posição de remoção dos cartuchos. Na tela mostra alguns procedimentos, porém eles não estão funcionando. Como faço para centralizar o carro para remover os cartuchos?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartuchos não vão para posição de remoção qd a tampa frontal é aberta C4680

Olá @Itamar_Lima

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo:

 

Carro de impressão travado.

 

Verifique ao redor dele se há algum vestígio de objeto ou qualquer coisa que possa para sua movimentação.

Quando desligar ela da tomada, verifique se o carro pode ser mover manualmente.

 

 

Roseli S

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