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Estudante
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Cartuchos originais trocados não são reconhecidos pela impressora

Impressora HP Photosmart D110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma Photomart D110a e troquei os cartuchos dela (preto e colorido) por novos (e originais) HP 60X, entretanto agora fica aparecendo a mensagem "Cart. imp. não detect/ausente". Já troquei cartuchos dessa mesma impressora outras vezes sem problemas. Minha impressora não esta mais em garantia mas os cartuchos novos sim, a garantia do preto vai até 01/2019 e do colorido vai até 12/2017.

 

Antecipo meus agradecimentos por um retorno de vocês.

 

Hudson

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Ex-HP
Ex-HP
0 3338 225 409
Mensagem 2 de 2
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Cartuchos originais trocados não são reconhecidos pela impressora

Olá @HUDSON-CWB!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Deixe só o cartucho preto dentro da impressora, feche a porta e tente imprimir.

Depois deixe só o colorido, feche a porta e tente imprimir.

Com qual dos cartuchos deu a falha?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados dos cartuchos e limpe os slots onde eles são encaixados.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO COM CARTUCHO

 

WendreySc

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