Catucho com defeito

Katelmaia · ‎20-02-2017

Comprei alguns cartuchos há um tempo atras e todos funcionaram perfeitamente, exceto o último que minha impressora não reconhece. O que pode ser feito, já que não está mais na garantia da loja?

Fabio_L32 · ‎20-02-2017

Olá @Katelmaia,

Agradecemos pela postagem

A Hp somente realiza mediante a apresentação do Cupom ( Ou Nota ) fiscal a troca ao consumidor.

Como já está fora da garantia, veja se a revenda que adquiriu pode indicar algum outro procedimento.

Att,

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Katelmaia · ‎20-02-2017

Mas tenho a N.F.

Fabio_L32 · ‎21-02-2017

Olá @Katelmaia,

Quando é a emissão da mesma ?

No aguardo

Att,

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Katelmaia · ‎21-02-2017

Foi emitida em 28/11/2015, sei q ja faz tempo, mas o cartucho foi aberto nesta semana e ele tem validade até junho de 2017. Tenho nota fiscal.

Fabio_L32 · ‎22-02-2017

Olá @Katelmaia,

Obrigado pela informação

O válido é apenas a emissão da NF, neste caso já ultrapassou 1 ano.

Desculpe não poder ajudar

Att,

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