cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 1 de 9
267Exibições
Reportar Mensagem

Catucho

Microsoft Windows 8 (32-bit)

 

Boa tarde, tenho uma impressora hp Deskjet 3630; venho tentando comprar cartucho para ela e não consigo; segundo osite da própria Hp a numeração do cartucho para minha impressora seria: 664 (comprei o 664XL para que pudesse ter mais impressões) simplesmente não funciona! Depois o site da Hp indicou também o seguinte cartucho 123, este não encontro no Brasil de jeito nenhum. O cartucho que veio acompanhando a impressora foi de número 63. Por favor Hp qual é o cartucho que devo usar nesta impressora Hp Deskjet 3630? Grata

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6117 8185
Mensagem 2 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

Olá @DeboraRamalho, muito boa tarde a ti amiga !

 

Para ter certeza dos cartuchos, use sempre o site Sure Supply da HP:

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-DeskJet-Ink-Advantage-3630-All-in-One-Printer

 

Os cartuchos exatos para esse modelo são:

 

Untitled.png

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 3 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

Pois é, é exatamente o cartucho 664 que comprei e instalei na impressora só que diz que o cartucho tá vazio e não consigo imprimir nada.
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6117 8185
Mensagem 4 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

@DeboraRamalho

 

Estranho...

Você tem algum outro cartucho igual a esse pra teste ?

Só pra eliminar a possibilidade de falha da impressora.

 

Ou então...agite o cartucho antigo (cuidado pra não se sujar), reinstale na impressora pra ver se pelo menos muda a mensagem.

Se sim, pode ser um problema do próprio cartucho.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 5 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

O outro cartucho que eu tenho é 664XL, que tb não funciona.
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6117 8185
Mensagem 6 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

Como testou com 2 cartuchos diferentes, dificil ser algo neles.

Se tiver alcool isopropílico, tente uma limpeza dos contatos onde os encaixa na impressora usando uma flanela umedecida.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 7 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

Só tenho alcool 70, serve?
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 28278 6117 8185
Mensagem 8 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

@DeboraRamalho

 

Nesse caso, opte então por água filtrada para umedecer a flanela e limpar.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 9 de 9
Reportar Mensagem

Catucho

Ok. Vou fazer isso e te falo
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação