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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Coloquei um cartucho novo e original, e o sistema acusa que é falso. Já validei o codigo online.

deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabei de colocar um cartucho novo 662XL e o sistema fica indicando ser um cartucho falso e não consegue ver os níveis de tina do mesmo.

Já validei o codigo online e o mesmo é genuíno.

O que fazer? Preciso ver os níveis de tinta.

 

Obrigada.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
91Exibições
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Coloquei um cartucho novo e original, e o sistema acusa que é falso. Já validei o codigo online.

Olá @ReTannus, muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver o problema:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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