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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Como localizar o MAC address da Laserjet CP1025NW

Laserjet CP 1025NW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola eu possuo uma impressora laser HP CP1025NW e nao consigo localiza-la na minha rede, provavelmente o roteador esta bloqueando (firewall). Porem eu nao consigo localizar a impressora na minha rede e nao consigo saber o endereco MAC da mesma, com o endereco MAC eu vou fazer as configuracoes de Wifi e rede manualmente e tentar localizar a impressora. Como nao localizo a impressora na rede eu nao posso colocar uma excecao no meu firewall para nao bloquear mais a impressora, somente estou conseguindo imprimir via USB. agradeco quem puder ajudar!

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
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Como localizar o MAC address da Laserjet CP1025NW

Olá @joliverio

 

As instruções do link abaixo podem ajudá-lo. Dê uma olhada e qualquer dúvida retorne o contato.

 

A impressora não é encontrada durante a instalação em rede no Windows

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Como localizar o MAC address da Laserjet CP1025NW

Obrigado por ter respondido a minha duvida.

 Eu ja consegui direcionar o meu problema, consegui imprimir a pagina de configuracao da impressora e vi que aparece no "Network information" os seguintes IPs: IP ADDRESS 192.168.1.146, DEFAULT GATEWAY 192.168.1.1. Porem o roteador da minha residencia (Vivo fibra) tem o IP do Default Gateway como 192.168.15.1. Assim preciso alterar os IPs para 192.168.15.146 no IP address e 192.168.15.1 no default gateway. Como proceder esta alteracao? 

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Como localizar o MAC address da Laserjet CP1025NW

Infelizmente ainda nao funcionou, a impressora somente reconhece quando for ligada via USB, tanto para Wireless quanto Network nao acha a impressora. O problema certamente esta pelo fato da HP nao achar e trocar o default gateway e o IP local da impressora quando ele nao for o padrao 192.168.1.1 (no meu caso default gateway eh 192.168.15.1 e o IP da impressora eh 192.168.15.146, mas nao reconhece), ainda nao consigo imprimir via rede local

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Ex-HP
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Mensagem 5 de 5
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Como localizar o MAC address da Laserjet CP1025NW

Oi @joliverio

 

Vê se você consegue instalar atribuindo um IP para a impressora manualmente.

Etapa 11: Atribuir um endereço IP manual à sua impressora

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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