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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Como posso desfazer o bloqueio que fiz em minha impressora para que só eu a usa-se?

HP Photosmart C4200 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Srs. Boa noite! Me desculpem por importuná-los. Tenho 47 anos e uma grande dificuldade nesta modernidade digital.  Hoje quis bloquear minha impressora para que só eu a use. Procurando na internet, vi em uma página de informática explicando isso. Orientaram entrar na personalização da impressora e negar a permissão de todos, deixando apenas a mim permissão para utiliza-la. Segui todos os passos, porém ao tentar imprimir um documento não consegui.  Desliguei impressora e computador e voltei a liga-los. Tentei novamente e nada, não consigo imprimir. Tentei entrar novamente na personalização da impressora para desfazer o que fiz mas aparece a seguinte mensagem: Não é possível exibir as propriedades da impressora. Acesso negado. Diante isso, exclui minha senha de administradora que criei há algum tempo atrás para que só eu acessasse ao computador, mas mesmo tendo excluído a senha, não consigo imprimir. Logo percebo que algo fiz de errado e depois cheguei a conclusão de que se criei senha há tempos para que só eu acessasse o computador, para que eu quis bloquear a impressora se ainda ela faz cópia? Vi que este bloqueio era só para impressão e agora nem eu consigo imprimir. Por favor srs. me orientem como desfazer meu erro ou se o problema só poderá ser corrigido se levar a alguma assistência técnica ou se só na HP se resolve o problema. Agradeço antecipadamente a atenção dos srs. 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Como posso desfazer o bloqueio que fiz em minha impressora para que só eu a usa-se?

Olá @AndreaCarla, muito boa tarde a ti amiga !

 

Tente um reset geral da impressora para voltar aos padrões de fábrica como indica o site abaixo:

http://forum.outerspace.com.br/index.php?threads/como-resetar-multifuncional-hp-c4280.45317/

 

"Faça o seguinte: desconecte o cabo USB do computador se ele estver conectado. Pressione e segure o botão CANCELAR + o botão VERDE. Sem soltar os botões, retire o cabo de energia da impressora. Aguarde alguns segundos e recoloque o cabo (ainda sem soltar os botões). A impressora irá ligar, exibir uma tela de boas-vindas no LCD em inglês (mostrando que o reset já foi bem-sucedido) e desligar automaticamente. Neste momento você pode soltar os botões e religar a impressora. Ela já terá resetado, e você terá de setar as configurações de idioma e lugar novamente. "

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Como posso desfazer o bloqueio que fiz em minha impressora para que só eu a usa-se?

Ronaldo, boa noite! Agradeço imensamente sua presteza e pronta resposta, mas infelizmente não consegui resolver meu caso. Fiz exatamente como me orientou, desconectei o cabo USB do computador, pressionei ao mesmo tempo os dois botões X vermelho/cancelar + último verde cópia colorida. Desliquei a impressora da energia com os botões pressionados. Aguardei alguns instantes e liguei-a novamente na energia. Ela piscou e desligou sozinha e só depois disso que soltei os botões. Liguei-a e ela apresentou o welcome pedindo o idioma, escolhi e ela confirmou, deu ok. Ela pediu para escolher o país. Coloquei Brasil e por último ela pediu para confirmar o país, o fiz e ela finaliza agradecendo. Pedi uma impressão alheatória e nada.... tentei outras e nada..... Decidi refazer o processo mantendo o cabo USB no computador (pois o sr. Arkarker do link que você me enviou não comenta sobre a retirada do cabo USB) e nada..... ainda não consigo imprimir. Tentei entrar novamente na personalização da impressora e ainda continua a mesma msg dizendo que não é possível mostrar as configurações/acesso negado. Pensei e vou fazer uma última tentativa de desinstala-la e instala-la novamente. Se o problema persistir, vou levar a impressora em alguma assistênica da HP. Isso serviu de lição para que eu nunca mais na minha vida, faça algo sem a ajuda de algum profissional ou alguém que realmente entenda... De quaquer forma, agradeço de coração toda sua atenção! Um grande abraço e ótimo final de semana

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