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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Compatibilidade de cartucho HP

Impressora HP Dsekjet 3630
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Comprei uma impressora HP Deskjet 3630 Wifi no site de uma loja de informática. Quando o cartucho que veio com ela acabou, o problema começou! Descobri que o cartucho dela (63) não existe no Brasil, pois a impressora é importada e a loja não me avisou sobre isso. Pela pesquisa que fiz no suporte HP, parece que no Brasil, o cartucho HP 123 seria compatível, porém não o encontrei no mercado. Em algum site, uma pessoa disse que o cartucho HP 664 também seria compatível com essa impressora. Então comprei um 664 (esse é bem fácil de achar), para fazer o teste. Esse cartucho 664 e o 63 que veio na minha máquina são idênticos em tudo, porém a impressora não o reconhece. Há alguma configuração que eu posssa alterar na impressora para que ela reconheça o 664? Grata!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3
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Compatibilidade de cartucho HP

Olá @AEGO, boa tarde !


Siga as orientações da postagem abaixo sobre impressoras importadas...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Compatibilidade de cartucho HP

A sugestão não resolveu meu problema, simplesmente por que não ensina como se faz o procedimento de regionalização da impressora.

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