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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Compra de Cartucho errado

Deskjet 3520
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora é a Deskjet 3520, de acordo com site hp teria que comprar o cartucho 27(preto) e o 28 (colorido) que seria para a minha impressora, chegando em casa os cartuchos não encaixam, eles são grossos, mas no site é esse cartucho que deveria comprar, mas agora depois de aberto não trocam, estou com prejuizo de 300 reais, o que faço?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Compra de Cartucho errado

Olá @SusanaFranco, boa tarde amiga !

 

De acordo com o site Sure Supply da HP, os cartuchos são o 27 e 28 mesmo:

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Deskjet-3520

 

Qual a numeração dos cartuchos que comprou ?


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Compra de Cartucho errado

Sim, comprei o 27 e o 28. Mas agora descobri que deveria comprar o 564, mas a imformação que aparece no site é para comprar o que comprei, como abri fiquei com o prejuizo de mais de 200 reais.

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Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 4 de 4
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Compra de Cartucho errado

Olá boa tarde

Cartucho 564 é utilizado em impressora de plataforma muito diferente da que vc informa utilizar (deskjet 3520). Por favor, verifique o modelo de sua impressora ou o part number, através de uma etiqueta que consta atras da impressora.

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
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