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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Compra de cartucho

hp deskjet 1055
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Preciso de contato com a HP e não estou conseguindo. Comprei online da HP o cartucho para a minha impressora, recebi os produtos e ao colocar na impressora, veio a mensagem "cartucho incompatível". a Minha impressora é a HP1055 adquirida nos Estados Undidos e o cartucho sugerido e comprado foi a HP122. Agora estou com o ico na mão e sem contato com a HP.

3 RESPOSTAS 3
Tutor
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Compra de cartucho

Bom dia amigo!

 

Para Suporte, entre em contato com nossa Central.

 

Se for de SP Capital, o telefone para contato é: 11-4004-7751

 

Se estiver em outro estado, ou fora da Capital de SP: 0800-709-7751.

 

 

Abraços!

Eu trabalho para a HP.
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Estudante com Louvor
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Compra de cartucho

 O número informado não ajudou; pois, o atendente virtual diz que somente atende quem está na garantia.

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Compra de cartucho

Sim estimado amigo!

 

Para este tipo de processo é necessário regionalizar a impressora.

 

Como podem ocorrer erros (em raros casos), o processo só é feito com equipamentos em garantia.

 

A alternativa que resta agora é efetuar a compra dos cartuchos de acordo com o País onde o equipamento foi adquirido.

 

 

Abraços!

Eu trabalho para a HP.
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