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Comprei cartucho 662 preto novo e Não imprime

Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa tarde!!!

Comprei um cartucho 662 preto novo e Original e minha impressora não reconhece !!!

A luz do cartucho preto só fica piscando!

O que pode ser ?

Como resolver???

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0 20682 1267 2731
Mensagem 2 de 2
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Comprei cartucho 662 preto novo e Não imprime

Oi LetoSilva,

 

Qual a data de compra da impressora e do cartucho?

 

Você está usando um cartucho recarregado?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos e da impressora com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois insira os cartuchos e veja se volta a ser reconhecido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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