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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Comprei um Cartucho HP60b no Carrefour Contagem/MG que veio com defeito e me mandaram trocar na HP.

HP60b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um Cartucho HP60b no Carrefour Contagem/MG que veio com defeito e me mandaram trocar na HP. Já fiz todas as recomendações da Ajuda, como limpeza da área de contato de cobre e ainda assim a impressora não reconhece o cartucho. Meu cartucho antigo, comprado no mesmo lugar, idêntico, porém vazio, está com a leitura correta, porém fala que está vazio e pede substituição. Ou seja, não é problema da impressora (HP Deskjet All-in-One F4480)

Preciso de ajuda sobre como trocar o produto que veio com defeito de fabricação.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 2
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Comprei um Cartucho HP60b no Carrefour Contagem/MG que veio com defeito e me mandaram trocar na HP.

Olá @AnaColina.

 

Dê uma olhada na documentação abaixo e veja se faltou fazer algum procedimento.

 

PROBLEMA COM CARTUCHO

 

Aguardo o seu retorno.

 

WendreySc

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