Conecta somente via USB, mas mesmo assim os programas não a reconhecem.

[KevinHomura]

Como foi dito no título, a impressora conecta SOMENTE via USB, mas mesmo assim programas como Word não a reconhece. Ela aparece nas configurações do notebook, porém permanece com a mensagem de "driver indisponível".

Segui TODOS os passos listados, vi o vídeo de instalação no youtube, verifiquei aqui no site como instalar e nada. Quando tento configurar a conecção wi-fi com meu notebook pede para que coloque o cabo USB, eu o faço. Então o programa começa a pesquisar a impressora e do nada para, diz que não pode se conectar.

A impressora está devidamente conectada à internet, já imprimi enviando e-mail para a mesma.

Gostaria de uma solução e logo, o produto chegou hoje e já está me dando nos nervos :s (tenho um péssimo histórico com produtos HP).

[WendreySc]

Olá @KevinHomura!

Assim que der o erro na instalação (x vermelho), faça os passo abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc