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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Configuração HP Photosmart Plus

Photosmart plus B210a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ganhei uma impressora usada e ao chegar em casa a restaurei para as configurações de fábrica. Agora a impressora não funciona mais pois exige os cartuchos de configuração. Porém nem os cartuchos que já estavam na impressora funcionam, nem os novos . como posso resolver este problema?

 

Trata-se de uma photosmart plus B210a.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Configuração HP Photosmart Plus

Olá @EDDIERJ

 

A impressora ainda está com este problema?

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Mensagem de erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO" no painel de controle da impressora

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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