cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 0 0 0
Mensagem 1 de 3
940 Exibições

Configuração de Impressora etc.

laserjetm1212nfmfp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou tentando instalar minha impressora em dois Notebooks, sendo que ao corrigir os erros, depois de ter colocada a mesma como "padrão" etc., aparece como sendo problema de: spooler. Quando vou a impressora, depois do "liga e desliga", me aparece no visor da mesma a seguinte mensagem: "suprimento usado sendo utilizado", imprimo o que está contido, me sai uma folha com nada impresso e continuo com o mesmo problema. Alguém me ajude, por favor!

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 3

Configuração de Impressora etc.

Olá @Reverendo.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente, conforme instruções abaixo.

Configurar a impressora para uma rede 


Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 3 de 3

Configuração de Impressora etc.

Oi @Reverendo

 

Vou responder por aqui mesmo ok?

 

Tenta atualizar o firmware da impressora e reinstalar. se apresentar a mensagem de erro, tente reiniciar o spooler de impressão.

 

Download

 

Para redefinir corretamente o seu ambiente de impressão, exclua os arquivos de trabalho de impressão manualmente.

  1. Caso haja algum trabalho aberto no software no qual está imprimindo, salve-o. Seus trabalhos atuais serão perdidos e precisarão ser impressos novamente mais tarde.
  2. Clique no menu Iniciar para pesquisar.
  3. Digite services.msc na caixa de pesquisa e pressione a tecla Enter
  4. Selecione Spooler de Impressão na lista de serviços.
  5. Clique em Reiniciar o serviço ou clique no botão Reiniciar.
  6. Tente imprimir novamente.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação