Configurações de Rede

[RoseliS]

Oi @Felipe_SunCorp

O teste em outra rede constata se há falha física na impressora ou se há algum problema relacionado a rede ou o sistema operacional.

Ou tente instalar em outro pc com outro sistema para ver se há incompatibilidade de sistema.

Roseli S.

[Felipe_SunCorp]

Oi Roseli!
Acabei de testar em outro computador e outra rede. Nada de funcionar.

Como proceder?

[Felipe_SunCorp]

Alguém?

[Rodolfo_A]

Oi Felipe_SunCorp, 

Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Depois veja se consegue encontrar o sinal da impressora com o Smartphone.

[Felipe_SunCorp]

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@Rodolfo_A escreveu:

Oi Felipe_SunCorp, 

Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Depois veja se consegue encontrar o sinal da impressora com o Smartphone.

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Rodolfo, 

novamente nada. Não encontra o sinal de jeito nenhum!

[Felipe_SunCorp]

Alguééém?

[RoseliS]

Olá @Felipe_SunCorp

A impressora consegue ser localizada por Smartphones?

Roseli S.